メンター（新人を指導する年齢もしくは入社歴が近い先輩社員）がメンティ（指導される新人社員）を １対１で教育する制度です。
店舗に配属されてからメンターがメンティを独り立ちできるようになるまで業務の習得、不安解消をサポートします。
メンター制度を導入することによって早期戦力化、離職防止にもつながり、入社後の不安を解消しながら 成長できるので安心して働ける環境です。
メンターになる先輩社員も教わる立場から教える立場にもなり、指導者としての成長にもつながりメンター制度を通してキャリアアップを図れます。

当社ではSTEP1~STEP3までの教育プログラムを組んでいます。
STEP1で簡単な業務から学習して行き、徐々に複雑な手続きへと３つのSTEPでプログラムに沿って習得して行きます。
進捗状況はメンターだけではなく店長や店舗スタッフ、教育トレーナーの間で連携する事で会社全体でサポートしていきます。

SoftBank・au の「認定資格」の取得をサポートする専任教育トレーナーによるテスト問題の配信や集合研修を行っています。
集合研修では模試テストを解いていただき、苦手なカテゴリーや得意なカテゴリーの把握など、勉強すべきポイントを学ぶことができます。
テスト問題もスマホでいつでもどこでも解けるよう配信していますので、勉強しやすい環境をサポートしています。

対面での研修だけではなくオンラインでの研修も行っていますので様々なシチュエーションでサポートできる体制があります。
オンラインによる研修では提案手法のロールプレイングや、接遇やマナー、中途研修などを年間を通して開催しています。