ソフトバンク・auショップスタッフ
ライフDX事業(モバイルショップ運営)
ライフDX事業(モバイルショップ運営)では、東北地方でソフトバンクおよびauショップを運営し、お客さまに最適なモバイルサービス(スマートフォンやタブレットなどのデジタルデバイス)を提供しています。
ショップスタッフとして、以下の業務を担当していただきます。
ライフDX事業(モバイルショップ運営)の仕事内容
接客・販売業務
- お客さまのニーズをヒアリングし、最適なスマートフォンやプランのご提案
- 各種サービス(料金プラン、オプション、インターネット回線など)のご案内
- 新規契約、機種変更、MNP(乗り換え)手続きの対応
- スマートフォンの基本操作や設定方法のレクチャー
アフターサポート
- 操作方法や故障時の相談対応
- 料金プランの見直し提案
- 各種オプションサービスの変更手続き
- 修理・保証サービスのご案内
店舗運営・管理業務
- 店内ディスプレイの変更・レイアウト調整
- 商品の在庫管理・発注業務
- 店舗の売上管理・目標達成に向けた取り組み
- SNSや店頭POPを活用した集客・プロモーション活動
キャリアプラン
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入社〜1年目:ショップスタッフ
- 商品知識や料金プランを学び、お客さま対応を担当
- 先輩スタッフのサポートを受けながら、接客・販売スキルを習得
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2〜3年目:リーダー
- 後輩スタッフの指導・育成
- 店舗目標の達成に向けた売上管理・施策の立案
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4〜5年目:店長・マネージャー
- ショップの運営全般を担当
- 販売戦略の立案・スタッフ教育
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6年目以降:エリアマネージャー・本社業務
- 複数の店舗を管理し、エリア全体の売上向上に向けた施策を実行
- 会社全体の販売戦略の立案や新規事業の開発
成長できる環境が整っています!
- 研修制度:新人研修・接客研修・マネジメント研修など、充実の教育プログラム
- 資格取得支援:通信業界の資格取得支援制度あり(手当支給あり)
- キャリア面談:定期的なキャリア面談で、希望するキャリアを実現できるサポート